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標題: 網路系統異常!!! [打印本頁]

作者: ricky2017 時間: 2022-5-18 15:02
標題: 網路系統異常!!!
這個問題已經持續一整週了
本來以為今天更新後會有改善
但一樣的問題還是產生
我可以給個建議嗎?
可以麻煩貴公司開放一個新的設定
讓玩家們可以自行選擇網路異常是否要飛回村
說實在的前面大大們的感受我都懂
傲塔卷和信念卷一直飛
然後開半自動會被幹假的
所以現在也不爭論是不是助手的問題了
可以麻煩!!!!!!
新增功能讓玩家選擇是否要在網路異常的情況下飛回村嗎?!!
我寧可掛到斷線死掉
也不要好好的然後飛回村!!
拜託了~~~~

作者: lnk56000 時間: 2022-5-18 15:15
我剛剛打去中華電信反應，他們跟我要助手伺服器的ip，不然他們無法處理...這問題應該是助手你們要跟isp反應或者提供資訊，不是一昧的你們沒問題，就是有人有問題，而且人數不少(因為有些人死掛跟本沒注意)，才會來這反應，沒人會閒閒來亂...

作者: 喵小萌 時間: 2022-5-18 15:22
親愛的大大您好，我是客服喵小萌
助手的伺服器是需要通過驗證的，像google，天堂m都是不需要驗證就可以正常登所以可以正常上線。
您的網路如果不能過伺服器的驗證，就沒辦法正常使用助手，就會出現這個提示。
網路異常如果不提示，則是助手直接斷掉
之前一斷開連接就是助手變白直接死，現在會回城保證安全後給這個提示讓大大嘗試重整一下網路
不是出現這個提示就不能掛，是沒辦法使用助手掛才會出現這個提示
感謝您對助手的支援！

作者: ricky2017 時間: 2022-5-18 15:48
所以你們建議的重整線路就是關掉數據機再重新連線？

作者: ominous 時間: 2022-5-18 15:53

ricky2017 發表於 2022-5-18 15:48
所以你們建議的重整線路就是關掉數據機再重新連線？

我已經整整一個禮拜都在打中華客服重整線路了還是一樣我都不知道該怎麼講了

作者: 喵小萌 時間: 2022-5-18 16:29

ricky2017 發表於 2022-5-18 15:48
所以你們建議的重整線路就是關掉數據機再重新連線？

重啟數據機還是不能使網路恢復正常的話，可以等待網路恢復
或者使用vpn更換其他線路

作者: EJJJJ 時間: 2022-5-18 19:56
本帖最後由 EJJJJ 於 2022-5-18 19:58 編輯

可是重點每次等了60秒之後就正常了阿難道我們網路過不了你所謂的驗證每次1分鐘內就會自動解決?

樓主的建議雖然治標不治本但我覺得合理阿明明等60秒就可以正常一陣子可以設計個選項跳異常別讓人回村嗎?

作者: EJJJJ 時間: 2022-5-18 20:25

喵小萌發表於 2022-5-18 16:29
重啟數據機還是不能使網路恢復正常的話，可以等待網路恢復
或者使用vpn更換其他線路 ...

我們的問題跳異常等了你們助手設定的60秒其實就又好了不是說斷了過很久都連不了然後就是每過一陣子就跳一次有時1小時內跳很多次有時又不會

所以才想知道這跳的頻率那麼高是怎麼回事

作者: 喵小萌 時間: 2022-5-19 11:29

EJJJJ 發表於 2022-5-18 20:25
我們的問題跳異常等了你們助手設定的60秒其實就又好了不是說斷了過很久都連不了然後就是每過一陣子就 ...

就是當前驗證過不了助手就會等待網路恢復正常驗證，60秒後助手檢測到可以正常驗證就又會恢復正常掛機

作者: therocko99 時間: 2022-5-19 13:31

喵小萌發表於 2022-5-19 11:29
就是當前驗證過不了助手就會等待網路恢復正常驗證，60秒後助手檢測到可以正常驗證就又會恢復正常掛機 ...

可以處理一下你說的驗證不過問提嗎要不就沒事要就醫小時網路不穩定10幾次

作者: 喵小萌 時間: 2022-5-19 13:47

therocko99 發表於 2022-5-19 13:31
可以處理一下你說的驗證不過問提嗎要不就沒事要就醫小時網路不穩定10幾次 ...

是網路過不了驗證，不是助手不讓驗證，這邊也沒辦法修復網路

作者: lnk56000 時間: 2022-5-19 13:54
剛回完文馬上同一台電腦的兩個帳號又輪流跳，這服務真的不行...

作者: rayallenav1 時間: 2022-5-19 15:37
可以試試申請固定IP，我這樣設定後就正常了

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