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標題: 只要切換伺服器就會卡在登入的畫面!(蠻多人詢問過，但好像都回答:【驗證異常是網路問題】) [打印本頁]

作者: cyndi04592 時間: 2025-4-5 18:37
標題: 只要切換伺服器就會卡在登入的畫面!(蠻多人詢問過，但好像都回答:【驗證異常是網路問題】)
有使用固定IP、浮動IP、也有掛VPN
因為本身是使用公司有牽了6條HINET網路線(1G/1G)

也有直接更換網路線與HUB，就連WIFI6也一併更換完畢
因為是跟中華簽約企業用戶，所以有請中華工程師傅檢修過

排除所謂的:【驗證異常是網路問題】

目前應該是回傳訊號的問題到助手，造成沒回應情況!

但只要重開，助手回傳訊息後就會正常運作
是否能請內部人員看一下這個狀況

因為只要固定一段時間助手開啟/關閉幾次

就會跳【驗證異常】也應該是一樣的問題!

作者: 1978723 時間: 2025-4-5 19:18
這問題好久了
只要出現不重開機
或者網路重啟重新連線都無法驗證
但是有時候是那個模擬器發生驗證錯誤
只有那個模擬器不能開另一個模擬器都正常
此時就只能重開機
而且有時候線上更新後也會發生驗證錯誤

作者: 瑩夢Thern 時間: 2025-4-5 19:40
親愛的大大您好，我是客服瑩夢
切換伺服器就會卡在登入畫面的時候停止助手手動試試看能不能進遊戲
跳驗證異常重啟下數據機或者換64位元雷電5試試看
感謝您對助手的支援！

作者: cyndi04592 時間: 2025-4-5 22:16
所有版本都換過了! 我大概是去年有發問過，因為搭版看過大家留言
所以花了蠻多時間去測試的，我知道一年2500元很便宜

但還是請it部門去測試查核一下狀態
因為測試是回傳到助手沒回應，重開立即好了
自己測試真的不下百次，反而在中華電信每天4:30瞬斷還沒這個狀況!

幾乎都是跨福換伺服器發生的

作者: 喵小萌 時間: 7 天前

cyndi04592 發表於 2025-4-5 22:16
所有版本都換過了! 我大概是去年有發問過，因為搭版看過大家留言
所以花了蠻多時間去測試的，我知道一年250 ...

出現驗證異常的提示一般都是因為當前網路狀態無法驗證助手伺服器，基本只要重啟下數據機和模擬器就可以恢復網路狀態正常驗證助手的伺服器

作者: bwa9u8 時間: 7 天前

cyndi04592 發表於 2025-4-5 22:16
所有版本都換過了! 我大概是去年有發問過，因為搭版看過大家留言
所以花了蠻多時間去測試的，我知道一年250 ...

這問題一直存在,反正跟他們反應都是網路問題,千錯萬錯都是別人的錯

作者: 喵小萌 時間: 7 天前

bwa9u8 發表於 2025-4-6 13:18
這問題一直存在,反正跟他們反應都是網路問題,千錯萬錯都是別人的錯

驗證異常的根本原因是因為當前網路狀態無法驗證通過助手伺服器
助手伺服器有問題的話，所有玩家都不能連上助手伺服器，工程師維護伺服器完畢也會給所有玩家補償時間

作者: bwa9u8 時間: 7 天前

喵小萌發表於 2025-4-6 14:05
驗證異常的根本原因是因為當前網路狀態無法驗證通過助手伺服器
助手伺服器有問題的話，所有玩家都不能連 ...

(當前網路狀態無法驗證通過助手伺服器),可以請你仔細說明什麼叫無法驗證通過?就算是我們的問題,你也要顯示讓我們看得懂的問題,而不是顯示那種大家看不懂的(驗證異常),讓我們根本無法從何下手,請問你顯示驗證異常讓我們直覺不是就是你們的問題嗎?拜託你們用心一點好嗎?

作者: makebaby 時間: 6 天前
剛準備睡覺，也突然跳出驗證問題，還好有看到，不然罰站整晚，掛3個就1個跳問題這就很玄

作者: ioio225545 時間: 6 天前
這問題是真的持續很久了其實可以考慮額外增加無法通過驗證的處理機制，比如說新增自動偵測未開助手或正常掛機或助手本身出現的訊息導致卡住那是不是能安排在於助手訊息處自動點選ok或是自動重開助手或模擬器等，如果是遊戲本身的異常訊息也能如此操作，這樣就不需要為擔心發呆而需經常查看遊戲

作者: 喵小萌 時間: 6 天前

ioio225545 發表於 2025-4-7 10:21
這問題是真的持續很久了其實可以考慮額外增加無法通過驗證的處理機制，比如說新增自動偵測未開助手或正 ...

不可以，要通過驗證才能正常使用助手，助手無法運行的情況下是執行不了操作的

作者: 喵小萌 時間: 6 天前

makebaby 發表於 2025-4-7 02:16
剛準備睡覺，也突然跳出驗證問題，還好有看到，不然罰站整晚，掛3個就1個跳問題這就很玄 ...

模擬器多開會涉及到模擬器自動分配網路的情況，這樣就會導致其中一開分配的網路狀態不佳就會導致這一窗口出現驗證異常，一般重啟數據機或模擬器就能解決。

作者: 喵小萌 時間: 6 天前

bwa9u8 發表於 2025-4-6 22:38
(當前網路狀態無法驗證通過助手伺服器),可以請你仔細說明什麼叫無法驗證通過?就算是我們的問題,你也要顯 ...

使用助手，要先驗證助手伺服器，驗證通過才可以正常使用助手，就像拿鑰匙開鎖那樣
像google，天堂m都是不需要驗證就可以正常登所以可以正常上線。
出現驗證異常就說明當前網路未通過助手伺服器的驗證。

作者: cyndi04592 時間: 4 天前
我自己【實際測試】一台電腦專給一個模擬器+助手使用，都會發生以上驗證的問題!
基本上如果同個伺服器不要切換伺服器基本上出現機率很少，但還是會有情況發生

我知道GOOGLE或是要執行例如第三方支付系統都是要串金鑰API串接

但基本上很少會出現這麼頻繁的驗證問題!

還是建議工程師查一下

我一開始其實考慮發上來這個問題，應該也不會有什麼建設解決
但因為太多太多人在詢問了

所以自己親自實際測試很久，如果排查動作也不想排查
其實你們直接公告，【發生驗證請ˋ重新開啟模擬器，目前沒有規劃要處理】

作者: ioio225545 時間: 4 天前
是否可以考慮在助手增加登入或是掛機中無執行動作自動點選畫面下方的訊息，確認後助手自然能夠重啟或是延續掛機流程

作者: colcx29 時間: 3 天前
這問題真的超久的了近期這幾天又頻繁發生!真看不到有任何處置行為

作者: 喵小萌 時間: 3 天前

colcx29 發表於 2025-4-10 07:16
這問題真的超久的了近期這幾天又頻繁發生!真看不到有任何處置行為

這個本身不是助手導致的問題，助手如果伺服器出現問題的話才會導致所有大大出現驗證異常

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