不支持解析度分辨率

pz8968594 · 發表於 2017-9-11 23:14:05

前天跟你買了助手一個解析度這個問題不能進搞到2天 .....處理一下吧客服又不回是怎樣

助手猿 · 發表於 2017-9-11 23:39:05

目前只支持寬1280x高720 DPI240的解析度，建議你檢查一下是不是寬高搞反了，如果不行的話麻煩你把模擬器設定截圖上傳到論壇，以便我們找出問題

pz8968594 · 發表於 2017-9-12 11:42:55

請趕快處理

幻夜 · 發表於 2017-9-12 11:49:51

pz8968594 發表於 2017-9-12 11:42
請趕快處理

可以的話，麻煩下載一個TeamViewer軟體，在遠端故障排除區留下軟體的ID和密碼，
版主會遠端幫您解決。

pz8968594 · 發表於 2017-9-12 14:46:10

你們工程師幾點就沒再回了？

pz8968594 · 發表於 2017-9-12 14:46:47

我也有遇到案開始停止後在案開始跳出來的問題

pz8968594 · 發表於 2017-9-12 14:50:41

我買了2-3天用了15分鐘....這不用補償嗎

幻夜 · 發表於 2017-9-12 14:55:08

助手是可以正常使用的，您按照使用說明的設定來操作的話，
便可以使用。

模擬器版本也可能有影響。

這樣我們也不清楚到底是出錯在什麼地方，難以盡快幫您排除故障。
麻煩您在遠端故障區留下TeamViewer軟體的ID和密碼，我們會幫您排除故障。

pz8968594 · 發表於 2017-9-12 16:31:56

我下班回去在給你不然買了3天掛15分而已有點.....

幻夜 · 發表於 2017-9-12 16:39:34

pz8968594 發表於 2017-9-12 16:31
我下班回去在給你不然買了3天掛15分而已有點.....

好的，我們會盡力為您解決問題。

[功能建議] 不支持解析度分辨率