更新後...無法啟動

tunweilee

[21:48:01] [系統] 腳本開始
[21:48:02] [系統] 有效期到：2022-01-21 01:12:35
[21:48:04] [系統] 從 PURPLE 啟動遊戲
[21:48:49] [系統] 啟動遊戲失敗，正在重試
[21:48:54] [系統] 遊戲進程關閉

tunweilee

快12個小時了..一點回應都沒有???
我昨天才儲值阿..

瑩夢Thern

親愛的大大您好，我是客服瑩夢
電腦是否有裝防毒程式呢 有裝的話可以先把防毒能關閉的選項關閉、助手資料夾加白名單或者直接刪除防毒
如果是NOD32這款防毒的話加白名單沒用直接關閉或者刪除就好
感謝您對助手的支援！

allen7309101

我也是這樣子
[23:23:29] [系統] 從 PURPLE 啟動遊戲
[23:24:06] [系統] 啟動遊戲失敗，正在重試
[23:24:11] [系統] 遊戲進程關閉
[23:24:16] [系統] 從 PURPLE 啟動遊戲
[23:24:53] [系統] 啟動遊戲失敗，正在重試
[23:24:58] [系統] 遊戲進程關閉
[23:25:03] [系統] 從 PURPLE 啟動遊戲

我把整個資料夾加白名單也是沒辦法
請問該怎做?

幻夜

allen7309101 發表於 2021-12-26 16:57
我也是這樣子
[23:23:29] [系統] 從 PURPLE 啟動遊戲
[23:24:06] [系統] 啟動遊戲失敗，正在重試

卸載NOD32這款防毒
這款殺毒的白名單沒作用

如果不是這款殺毒請遠端留言
https://www.gdlmg.net/forum.php? ... &extra=page%3D1

kyo3114kimo

請問會補償嗎?一樣沒有辦法使用，我是使用360的防毒，請問如何排除?無法正式啟動遊戲

瑩夢Thern

kyo3114kimo 發表於 2021-12-27 13:33
請問會補償嗎?一樣沒有辦法使用，我是使用360的防毒，請問如何排除?無法正式啟動遊戲 ...

助手現在是可以正常使用的哦  無法正常使用會發公告通知並補償
把防毒關掉再加win10白名單試試看一下  助手開不開遊戲基本都是被防毒擋住了
注意助手資料夾名稱不要帶中文

fatjackie

今天早上NOD防毒更新後，就無法使用助手登入遊戲，是否有辦法處理呢?上面教的資料夾不要中文以及排除此資料夾都無法解決問題了，但也不能移除掉公司的防毒軟體請問該乳和處理？

瑩夢Thern

fatjackie 發表於 2022-1-11 10:14
今天早上NOD防毒更新後，就無法使用助手登入遊戲，是否有辦法處理呢?上面教的資料夾不要中文以及排除此資料 ...

沒辦法移除的話檢查看看防毒的hips選項 可以找到的話就關閉這個選項試試看
找不到的話只能把防毒有開啟的選項都關掉