異常傳送導致藍鑽傳送卷耗盡⋯

knoxlan · 發表於 2017-9-16 00:43:39

9/14日掛機完畢後發現大量藍鑽及傳送卷消失
反應官網後得知在使用助手的這個時段
出現了頻繁的傳送次數！
極其異常
那個時間點非首領時間
助手也未設定任何傳送操作
卻發生這樣的BUG
導致大量損失⋯⋯⋯

幻夜 · 發表於 2017-9-19 17:00:34

【峰】發表於 2017-9-19 16:50
請問我有兩個帳號也有這個藍鑽損耗的問題可以怎樣領補償? 謝謝.

麻煩您去查詢一下異常操作。然後將截圖發出來，我們會給予您補償。

【峰】 · 發表於 2017-9-19 16:50:23

請問我有兩個帳號也有這個藍鑽損耗的問題可以怎樣領補償? 謝謝.

幻夜 · 發表於 2017-9-18 16:47:14

該問題已經予以補償，詳情查看論壇短消息。

幻夜 · 發表於 2017-9-18 13:22:22

knoxlan 發表於 2017-9-18 12:41
那麼大家損失的部分如何處理呢! 滿多人損失滿大的!

待我們確定原因，確定如何補償后，會統一發放公告。

knoxlan · 發表於 2017-9-18 12:41:02

那麼大家損失的部分如何處理呢! 滿多人損失滿大的!

論壇總管 · 發表於 2017-9-17 11:49:53

knoxlan 發表於 2017-9-17 08:57
**** 該帖被屏蔽 ****

請更換最新版本,已優化了這個問題

knoxlan · 發表於 2017-9-17 08:57:33

提示: 該帖被管理員或版主屏蔽

dd38520 · 發表於 2017-9-16 23:47:22

我剛剛也一樣因該都是發生在自己先接了支線任務後開始助手又點了遺物他跑進去領地傳送…出去又進來一直重覆

幻夜 · 發表於 2017-9-16 19:45:38

Homeeric1109 發表於 2017-9-16 19:41
請問藍轉紅磚損失這麼多有補償嗎？兩千多顆跟20幾張卷軸耶

這個問題我們正在檢查是否是助手流程不正常導致的。

如果是助手的原因我們會予以補償。
之後會統一發公告。

Homeeric1109 · 發表於 2017-9-16 19:41:00

請問藍轉紅磚損失這麼多有補償嗎？兩千多顆跟20幾張卷軸耶

[BUG回報] 異常傳送導致藍鑽傳送卷耗盡⋯