求助

denny760814

今天開程式讓他跑自動更新完就一直跳檔案損壞
電腦防毒一直使沒有開的!
後來重新下載也都是檔案損壞...請問是哪裡有問題

瑩夢Thern

親愛的大大您好，我是客服瑩夢
檔案損壞是助手檔案被防毒刪掉了
把助手資料夾加一下防毒白名單 再重新下載助手就好
https://www.gdlmg.net/forum.php? ... &extra=page%3D1
有裝其他防毒程式的話可以先把防毒程式能關掉的選項都關掉或者先刪除
感謝您對助手的支援！

denny760814

我強調一下!!我是開程式讓他執行更新
既然能開程式跟防毒應該沒有關係阿~怎麼會是更新完出問題
然後防毒都是關著的

瑩夢Thern

denny760814 發表於 2022-1-5 16:14
我強調一下!!我是開程式讓他執行更新
既然能開程式跟防毒應該沒有關係阿~怎麼會是更新完出問題
然後防毒都 ...

開程式更新後助手會更新新數據 可能新數據會被偵測到
電腦有裝防毒程式的話可以先刪掉 沒裝的話就把助手資料夾加白名單
助手檔案被刪除才會顯示檔案損壞  肯定是被您電腦裡的哪個程式刪掉的

denny760814

大概是我跟助手真的沒緣分吧!

瑩夢Thern

denny760814 發表於 2022-1-5 20:32
大概是我跟助手真的沒緣分吧!

大大可以遠端區留言
https://www.gdlmg.net/forum.php? ... page%3D1&page=1
或者通過我們的line公眾號@876wxbvd私訊 遠端幫您看一下