天2M助手LINE無通知

William0905 · 發表於 2022-9-5 21:09:18

客服您好：
　　我的ＬＩＮＥ綁定通知在上上周下午突然就無通知，我已經上網爬文嘗試以下數種方法
１．重新解除ＬＩＮＥ通知綁定
２．重新創立助手帳號
３．手機與電腦ＬＩＮＥ解除軟體安裝
４．用媽媽手機綁定通知也失敗

(
5．以上皆確認LINE NOTIFY無被封鎖也刪除好友重新綁定過

請問該如何解決謝謝困擾許久爬文各種方案皆無效
應該不是LINE的問題因為用媽媽的帳號測試也是(我媽沒玩線上遊戲)

瑩夢Thern · 發表於 2022-9-6 11:09:12

親愛的大大您好，我是客服瑩夢
之前也有通知工程師檢查助手伺服器了哦暫時沒發現有問題
這邊再通知工程師檢查看看助手數據
感謝您對助手的支援！

William0905 · 發表於 2022-9-6 15:21:24

那請問我現在該如何處置?

William0905 · 發表於 2022-9-6 19:00:49

瑩夢Thern 發表於 2022-9-6 11:09
親愛的大大您好，我是客服瑩夢
之前也有通知工程師檢查助手伺服器了哦暫時沒發現有問題
這邊再通知工程師 ...

那請問我現在應該怎辦

瑩夢Thern · 發表於 2022-9-6 19:03:57

William0905 發表於 2022-9-6 19:00
那請問我現在應該怎辦

暫時沒辦法還不確定是助手 line或者是網路的問題

William0905 · 發表於 2022-9-6 19:52:36

瑩夢Thern 發表於 2022-9-6 19:03
暫時沒辦法還不確定是助手 line或者是網路的問題

那請問需要給序號之類的嗎?
方便給您測試一下~
或是可否換個序號試試看?
因為困擾有點久惹謝謝

William0905 · 發表於 2022-9-6 22:41:59

瑩夢Thern 發表於 2022-9-6 11:09
親愛的大大您好，我是客服瑩夢
之前也有通知工程師檢查助手伺服器了哦暫時沒發現有問題
這邊再通知工程師 ...

我覺得我非常努力想要協助客服解決

我剛剛重新刪除助手重新綁定

還是無法

瑩夢Thern · 發表於 2022-9-7 10:26:16

William0905 發表於 2022-9-6 19:52
那請問需要給序號之類的嗎?
方便給您測試一下~
或是可否換個序號試試看?

大大想要換序號的話可以找購買網站在線客服或者到帳務區發文哦
https://www.gdlmg.net/forum.php?mod=forumdisplay&fid=91

William0905 · 發表於 2022-9-7 16:53:34

瑩夢Thern 發表於 2022-9-7 10:26
大大想要換序號的話可以找購買網站在線客服或者到帳務區發文哦
https://www.gdlmg.net/forum.php?mod=fo ...

讚哦
換完了序號一樣無法
我實在是不知道該怎辦惹

瑩夢Thern · 發表於 2022-9-7 19:56:33

William0905 發表於 2022-9-7 16:53
讚哦
換完了序號一樣無法
我實在是不知道該怎辦惹

大大試試看在桌面新增一個資料夾重新下載一個新助手試試看或者換一台設備用助手試試看
其他大大的助手都是正常的工程師那邊檢查也沒看到問題